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2003年的深秋，我在仓库角落翻到一叠褪了墨的打样，是当年接的第一笔VI设计单子，封面的logo用的是普通铜版纸，边缘还留着当时用裁纸刀划歪的小缺口，那时候我们只有三个人，一台用了三年的老打印机，连扫描仪都是凑钱买的二手货。
那第一单是孝感本地的一家小商户，老板攥着皱巴巴的手写需求纸来的，说要做个能让老顾客一眼认出的标识，我们熬了三个通宵，改了七版logo的比例，最后在纸的边角用钢笔补了个极小的标记，后来老板拿着成品回来，说他的老顾客总问“这新标识跟以前的是不是一家”，那是我们第一次懂，VI设计不是画个图，是要给品牌装个能让人记住的“身份证”。
后来慢慢攒经验，就开始抠细节，有次给客户做VI的色彩校准，我们盯着色卡改了十三次，从屏幕上的色值参数，到印刷后的墨色浓度，每一次都要拿打样跟客户的门店装修色卡比对，哪怕多耽误一天工期，也不能让成品的颜色跟客户要的差一毫米。
现在我们有两百多位坐班设计师，每天办公室里的打样堆得半人高，抽屉里还锁着几十张当年攒的色卡，有个老设计师总说，做VI设计的人，得把每一种颜色都摸得准。
有个小规矩我们守了快十年：设计定稿后，制作环节我们走代采，所有物料款都是货到客户手里才付款，就是要把风险控在自己手里，不让客户因为物料出问题受损失。
二十年来，我们累计服务七千多家客户，很多老客户开了新店、做了新业务，还是回头找我们做VI设计，上个月还有个十年前的老客户，带着新的需求过来，说“就信你们抠细节的劲儿”。
昨晚十点多，我路过设计部，看到一个年轻的设计师正对着电脑调logo的字距，屏幕上的草稿已经改了第五版，他揉了揉眼睛，拿起旁边的马克笔在纸上画了个小圈，我知道，这就是我们做了二十年的事，还在好好做。