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2003年深秋，合肥老城区的一间15平米小阁楼里，一张褪了色的VI设计打样压在磨花的办公桌上。那是我们接的第一单，给本地一家社区小吃店做视觉识别方案，当时连彩色打印机都要和隔壁打印店共用。
起家时的团队只有3人，白天跑客户、改初稿，晚上挤在阁楼的折叠床上凑着台灯画草稿。那单客户预算少，却反复改了8稿才敲定LOGO的负形，最后客户攥着打样稿说“看着像自己家的东西”，我们才算有了第一个“回头的由头”。
后来我们发现，VI设计的核心不是做出来，是磨出来。有次给本地连锁餐饮做VI升级，客户要求吉祥物的线条“软一点，再软一点”，坐班的200多位设计师没人喊累，反而拉着客户在工作室开了3次小会，连吉祥物爪垫的弧度都用游标卡尺量了三次——就怕改不到位。
现在我们的坐班设计师稳定在200多位，累计服务的7000多家客户里，有近七成是老客户转介绍，这份信任不是靠广告堆出来的，是每次改稿时的较真攒出来的。
有次给合肥本地的文创品牌做VI落地，定稿后制作走代采，客户要求货到再付款，我们没二话，把所有物料的印刷样先寄过去，确认无误才安排批量生产——这份默契，是7000多个项目磨出来的。
上个月的一个凌晨，工作室的北向工位还亮着灯，两位设计师正在调整一家新客户的VI手册页边距，电脑旁放着半杯凉掉的美式咖啡。我们没换赛道，也没赶速度，还是在好好做，就像2003年那张打样时的样子。