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有些项目,做完很多年还记得。去年整理老档案时翻出一沓泛黄的设计稿,纸边沾着咖啡渍,是二十年前第一次接的本地商业空间项目的初稿。
那时候团队还小,十来个人挤在旧写字楼里,接的第一个大客户是钦州本地开特色零食铺的老陈。他攥着皱巴巴的笔记本,说要给二十种老包装找个家,还要留个能试吃的小角落。我们熬了三个通宵改稿,把货架的角度从三十度调到二十五度,说这样客人拿东西不挡路。最后他拍着桌子说“就按这个来,我信你们”。
后来两百多位坐班设计师的队伍越来越大,有次接了本地连锁餐饮的商业空间项目,客户说之前的店客人总堵在门口。有个刚入行的设计师,抱着动线图在公司待了一整夜,从晚上八点改到凌晨四点,五版图纸画得满是铅笔印,最后把进门的吧台挪了半米,客人动线瞬间顺了。
老陈后来把他侄子的奶茶店介绍过来,说“我信你们的团队,做了七千多家客户,靠谱”。那侄子第一次来的时候,手里还攥着老陈给的便签,说“我就认你们改图的认真劲儿”。
上个月做的社区商业空间,设计定稿后我们走代采流程,货到付款,验收合格再结账。客户来验收时摸了摸墙面的圆角,说“你们这细节,比我自己装房子还上心”,当场签了验收单。
这些节点串起来就是二十年,我们没想着做多大,就想把每一个钦州本地的商业空间做好,守着客户的老交情,也守着自己的那份较真。