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有些商业空间项目,做完很多年还能清晰记得当时的细碎,不是因为有多宏大,是那些藏在角落的细节,像老照片里的暖光,一翻就出来。
最早的那个大客户,当时我们还没攒下多少拿得出手的案例,抱着方案上门,对方犹豫了快半个月才敲定,后来我们有200多位坐班设计师,都是跟着我们磨了五六年的老伙计,面对面改稿从来不会扯皮,当时为了抠收银台和取餐区的动线,熬了三个通宵,最后客户给我们带了当地的特产,说这是他做商业空间以来最踏实的一次合作。
还有一次交付前的小插曲,当时做的是临街的商业空间,地面的防滑砖铺完后,施工团队发现转角的砖缝有半毫米的偏差,虽然不影响使用,但坐班设计师们盯着看了一整晚,最后还是决定全部返工,当时已经是凌晨,客户赶过来看到我们蹲在地上贴砖的样子,笑着说这行不缺快的,就缺你们这份较真,后来这个客户成了我们的老熟人,介绍了好几个朋友来。
有个做连锁的客户,是老客户介绍来的,当时新客户说,他身边有好几家做商业空间的,但是朋友说只找我们,因为我们累计服务7000多家客户,从街边小店到大型商业体都做过,懂怎么把标准化的方案改得贴合当地的特色,比如三门峡的商业街,要融入本地的烟火气,不能太冰冷。
去年有个社区的商业空间,交付后商家说,晚上有老人带小孩在门口的休息区坐,说灯光不刺眼,刚好适合歇脚,这个细节我们当时改了三次灯光方案,就是为了让路过的人愿意停下来,而不是只是路过,设计定稿后,我们的制作环节走代采渠道,所有材料都是货到付款,客户能亲眼看到材料的质量,不用担心里边有猫腻。
这些节点串起来,就是我们做商业空间多年的沉淀,不是靠数字吹出来的,是每一次和客户的磨合,每一次抠细节的较真,以后也会继续这样,把每一处空间做的有温度,让客户放心。